Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью Букинг Системс (далее — «Оператор» или «Компания») и Пользователем (далее — «Пользователь»), использующим онлайн-сервис Booka.kg (далее — «Сервис»).
1.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Сервисе.
1.3. Используя Сервис, Пользователь принимает настоящее Соглашение в полном объеме. В случае несогласия с любым из его условий Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
2. Регистрация и аккаунт
2.1. Для доступа к Сервису Пользователь обязан зарегистрироваться, предоставив достоверные данные.
2.2. Пользователь несет полную ответственность за безопасность своих учетных данных и обязуется не передавать их третьим лицам. Оператор не несет ответственности за возможные убытки, возникшие в результате несанкционированного использования учетной записи.
3. Предоставляемые услуги
3.1. Сервис предоставляет платформу для бронирования услуг мастеров, включая, но не ограничиваясь:
- Запись к мастерам через онлайн-платформу
- Подтверждения и уведомления о бронировании
- Возможность поиска мастеров по различным критериям, таким как специализация, местоположение, цена, рейтинг
- Интерактивный календарь для управления записями
- Возможность оставлять отзывы и получать рекомендации
3.2. Оператор предоставляет Сервис на условиях «как есть» (as-is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, его точность, надежность, полноту или пригодность для конкретных целей.
3.3. Оператор не несет ответственности за качество предоставляемых мастерами услуг, а также за любые убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.
4. Ограничение ответственности
4.1. Оператор не гарантирует, что Сервис будет доступен в любое время или что его работа будет безошибочной и непрерывной. Оператор оставляет за собой право приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ или по иным причинам без предварительного уведомления Пользователей.
4.2. Оператор не несет ответственности за любые убытки, упущенную выгоду, утрату данных или другой ущерб, возникший в результате использования Сервиса или невозможности его использования.
4.3. Оператор не предоставляет никаких гарантий относительно качества, доступности или законности услуг, предоставляемых мастерами, а также не отвечает за действия или бездействия мастеров.
5. Использование сервиса
5.1. Пользователь соглашается использовать Сервис исключительно в соответствии с законодательством и настоящим Соглашением.
5.2. Пользователь несет полную ответственность за любую информацию, которую он публикует через Сервис, включая, но не ограничиваясь, отзывами и сообщениями в чатах.
5.3. Оператор оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
6. Платежи и отмены
6.1. Оплата услуг мастеров не может осуществляться через Сервис с использованием доступных методов оплаты. Все транзакции осуществляются между Пользователем и мастером, а Оператор выступает только как платформа для их взаимодействия.
6.2. Условия отмены бронирования и возврата средств зависят от политики конкретного мастера. Оператор не несёт ответственности за возвраты или отмены, так как взаимодействие между Пользователем и мастером осуществляется напрямую.
7. Отказ от гарантий
7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as-is) и «как доступно» (as-available). Оператор не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантии товарной пригодности, соответствия конкретной цели и отсутствия нарушений прав.
7.2. Оператор не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Сервиса, или за невозможность доступа к Сервису.
8. Изменение условий
8.1. Оператор оставляет за собой право в любой момент изменить условия настоящего Соглашения. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении. Продолжение использования Сервиса после изменений означает принятие новых условий.
8.2. Изменения в Соглашении будут опубликованы на сайте и/или в мобильном приложении не менее чем за 14 дней до вступления в силу.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Кыргызской Республики.
9.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, будут решаться в судах Кыргызской Республики по месту нахождения Оператора.
9.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признается недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
10. Права и обязанности мастеров
10.1. Мастера обязаны предоставлять точную информацию о своих услугах, включая цены, расписания и квалификацию.
10.2. Мастера несут полную ответственность за качество предоставляемых услуг.
10.3. Мастера обязаны использовать Сервис исключительно для предоставления своих услуг и не могут размещать запрещенный контент.
10.4. В случае жалоб на мастера Оператор оставляет за собой право приостановить доступ мастера к Сервису до разрешения ситуации.
11. Политика по пользовательскому контенту
11.1. Пользователи обязаны публиковать только достоверные отзывы. Публикация заведомо ложной информации запрещена и может привести к удалению отзыва и ограничению доступа к Сервису.
11.2. Оператор оставляет за собой право удалить контент, который нарушает закон, моральные нормы или это Соглашение, без предварительного уведомления.
11.3. Запрещено размещать контент, который:
- Нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц
- Пропагандирует насилие, ненависть, дискриминацию или незаконную деятельность
- Содержит ложную или вводящую в заблуждение информацию
11.4. Пользователи несут ответственность за возмещение ущерба, причиненного Оператору в связи с размещением запрещенного контента.
11.5. Пользователи могут сообщить о контенте, размещенном на платформе, через контактную форму или по электронной почте. Оператор оставляет за собой право удалить контент, нарушающий это Соглашение или закон, после рассмотрения жалобы.
12. Политика конфиденциальности
12.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и Политикой конфиденциальности, доступной на сайте Booka.kg.
12.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных.